Представьте себе два магазина одежды в торговом центре.
Магазин номер 1.
Витрина украшена какими-то «поделками» из геометрических фигур разного цвета, вывеска с названием магазина выполнена в, допустим, коричневом цвете на фоне темно серой стены. Заглядывая внутрь, вы видите большое количество полок, вешалок, на которых разложено/развешано много одежды. Различить, где именно платья, а где брюки, есть ли и мужские и женские модели, либо только женская одежда, вот так сразу нельзя. Нужно зайти, осмотреться, т.к. магазин большой, выбрать какую-то вроде бы подходящую полку, подойти к ней чтобы проверить точно ли на ней есть, то, что вам нужно?
Магазин номер 2.
Витрина вмещает несколько стильно одетых манекенов, имеет приятную удачную подсветку. Название магазина контрастно по отношению к фону – например черный шрифт на практически белой стене. Заглядывая в магазин, вы видите много полок, но одежда явно разложена по четко различимым категориям и даже цветам. Вы сразу понимаете, есть ли в магазине то, что вы ищите и где именно эта вещь лежит.
Итак
Один и тот же торговый центр. (Интернет)
И тот и тот – магазины одежды. (поисковый запрос)
У обоих есть витрина, вывеска, большая площадь, много товара. (оба заплатили за рекламу)
НО!
В одном случае вам приходится напрягать внимание и зрение, чтобы понять, что за магазин (витрина, вывеска), что именно там продается (мужская, женская, детская одежда, не говоря уже про категории товара).
Даже решив зайти и осмотреться в оба магазина, вы в одном случае сразу идете к нужной полке, во втором случае стоите в растерянности, пытаясь сообразить в какую сторону стоит начать движение.
Все описанные выше действия (осознанные и бессознательные) длятся всего несколько секунд, после которых вы решаете продолжить находиться в магазине или поскорее выйти.
И если это мало известный бренд, ассортимент которого среднестатистическому посетителю пока еще не известен, то задержать покупателя в первом случае будет намного труднее.
Далее. Ожидания посетителя по стоимости. Логично, что покупатель даже подсознательно будет ожидать от первого магазина цену ниже, чем от второго.
У второго магазина явно больше шансов привлечь внимание к магазину, вызвать желание зайти, помочь чувствовать себя внутри комфортно и в конце концов остаться довольным покупкой посетителем.
Магазин номер 1.
Витрина украшена какими-то «поделками» из геометрических фигур разного цвета, вывеска с названием магазина выполнена в, допустим, коричневом цвете на фоне темно серой стены. Заглядывая внутрь, вы видите большое количество полок, вешалок, на которых разложено/развешано много одежды. Различить, где именно платья, а где брюки, есть ли и мужские и женские модели, либо только женская одежда, вот так сразу нельзя. Нужно зайти, осмотреться, т.к. магазин большой, выбрать какую-то вроде бы подходящую полку, подойти к ней чтобы проверить точно ли на ней есть, то, что вам нужно?
Магазин номер 2.
Витрина вмещает несколько стильно одетых манекенов, имеет приятную удачную подсветку. Название магазина контрастно по отношению к фону – например черный шрифт на практически белой стене. Заглядывая в магазин, вы видите много полок, но одежда явно разложена по четко различимым категориям и даже цветам. Вы сразу понимаете, есть ли в магазине то, что вы ищите и где именно эта вещь лежит.
Итак
Один и тот же торговый центр. (Интернет)
И тот и тот – магазины одежды. (поисковый запрос)
У обоих есть витрина, вывеска, большая площадь, много товара. (оба заплатили за рекламу)
НО!
В одном случае вам приходится напрягать внимание и зрение, чтобы понять, что за магазин (витрина, вывеска), что именно там продается (мужская, женская, детская одежда, не говоря уже про категории товара).
Даже решив зайти и осмотреться в оба магазина, вы в одном случае сразу идете к нужной полке, во втором случае стоите в растерянности, пытаясь сообразить в какую сторону стоит начать движение.
Все описанные выше действия (осознанные и бессознательные) длятся всего несколько секунд, после которых вы решаете продолжить находиться в магазине или поскорее выйти.
И если это мало известный бренд, ассортимент которого среднестатистическому посетителю пока еще не известен, то задержать покупателя в первом случае будет намного труднее.
Далее. Ожидания посетителя по стоимости. Логично, что покупатель даже подсознательно будет ожидать от первого магазина цену ниже, чем от второго.
У второго магазина явно больше шансов привлечь внимание к магазину, вызвать желание зайти, помочь чувствовать себя внутри комфортно и в конце концов остаться довольным покупкой посетителем.
